Politique de confidentialité

🔐 Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Nexoro collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande.

👤 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

[RAISON SOCIALE / NOM ENTREPRISE]
SIRET : [SIRET]
Adresse : [ADRESSE OFFICIELLE]
Email : support@nexoro.fr

📋 Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- informations de commande ;
- historique d’achat ;
- échanges avec notre service client ;
- données techniques liées à la navigation sur le site.

⚙️ Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :
- traiter vos commandes ;
- assurer la livraison ;
- gérer le service client ;
- envoyer les confirmations de commande ;
- gérer les retours et remboursements ;
- sécuriser les paiements ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé.

💳 Paiement sécurisé

Les paiements réalisés sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nexoro ne stocke pas directement les informations complètes de votre carte bancaire.

🤝 Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, notamment :
- solution e-commerce ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- outils d’emailing ;
- outils d’analyse ;
- service client ;
- prestataires techniques.

Ces prestataires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent pour Nexoro.

🗂️ Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Certaines données de facturation ou de commande peuvent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

✅ Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’opposition ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

support@nexoro.fr

🍪 Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres disponibles sur le site.

🛡️ Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

📩 Newsletter et marketing

Si vous acceptez de recevoir nos communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse email pour vous envoyer des offres, nouveautés ou informations liées à Nexoro.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à contact@nexoro.fr.

💬 Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@nexoro.fr